Módulo 4. Mantén a tu equipo unido con el mejor pegamento. Comunicación e influencia.
Esta AIS te ayudará a comprender el concepto de escucha genuina y su impacto en los diferentes espacios comunicacionales con el equipo de trabajo, además de aprender a desarrollar la empatía para lograr entender a las personas en su propio mundo. Por otro lado, te ayudará a afrontar conversaciones difíciles en prevención de riesgos, a través de herramientas para la gestión de conflictos.
Contenido
La escucha: el primer paso para aproximarnos al otro
La empatía: en busca de coincidencias
La confianza: cómo propósito en la gestión de los responsables de equipo
La asertividad: como establecer límites
Gestión efectiva de conflictos
La persuasión: técnicas para influir en tu equipo de trabajo
Duración:
2 h
Dirigido a:
Mandos intermedios y responsables de equipo
Idioma:
Castellano – Catalán
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